Praktische Vorbereitung für Beschäftigte mit unklaren Aufgaben, Befugnissen oder Informationswegen; kein allgemeiner Konfliktratgeber und kein Leitfaden für Führungskräfte, die Mitarbeiter beurteilen.

Früher haben Sie eine E-Mail geschrieben und abgeschickt. Heute lesen Sie dieselben sechs Zeilen zum vierten Mal: "Könnte der Ton falsch ankommen? Wirkt die Rückfrage unsicher? Liefern Sie damit womöglich den nächsten Anlass für Kritik?" Seit sich an Ihrem Arbeitsplatz etwas verändert hat, überprüfen Sie zunehmend auch sich selbst. Vielleicht werden Sie seltener einbezogen. Vielleicht verliert Ihre Rolle an Bedeutung oder Ihr Vorgesetzter bleibt auffällig vage.

Überfordert im Job und keine Ahnung, wo Sie anfangen sollen? Klären Sie zuerst, welche Art von Überforderung vorliegt – und was dann wirklich hilft.